Verzeichnis der Unterauftragsbearbeiter
Version 1 · gültig ab 16.09.2026
Welche Anbieter an der Bearbeitung von Personendaten beteiligt sind, wenn bondwerk eine KI-Lösung für Sie betreibt: mit Sitz, Leistung und Verarbeitungsort, je Produkt.
Dies ist das Verzeichnis der Unterauftragsbearbeiter nach Ziffer 6 unseres Auftragsbearbeitungsvertrags. Anhang 2 Ihres Vertrags gibt den Stand bei Vertragsschluss wieder. Jede Version trägt eine Nummer und ein Datum und bleibt unverändert abrufbar, als Seite und als Datei mit Prüfsumme (unten unter «Versionen»).
Diese Version beschreibt den Betrieb nach dem Umzug unserer Server und des Website-Hostings zu Infomaniak. Die Bearbeitung nach dem Auftragsbearbeitungsvertrag beginnt erst, wenn der Betrieb vollständig so läuft; den Zeitpunkt bestätigen wir Ihnen schriftlich (Ziffer 5.2).
Angekündigte Änderungen
Zurzeit sind keine Änderungen angekündigt.
Webseiten-Bond
Sie senden Änderungswünsche für Ihre Website per E-Mail. Ein KI-Agent setzt sie um, Sie prüfen die Vorschau und geben die Änderung mit Ihrem Passkey frei. Erst danach wird sie veröffentlicht.
| Anbieter | Sitz | Leistung | Verarbeitungsort |
|---|---|---|---|
| Anthropic Ireland, Limited Liste seiner Unterauftragsbearbeiter ↗ | Dublin, Irland | KI-Sprachmodell, das die Änderungswünsche umsetzt. Die übermittelten Daten werden nicht zum Training von Modellen verwendet. | USA |
| Infomaniak Network SA | Genf, Schweiz | Server, auf denen der KI-Agent läuft, und Hosting Ihrer Website | Schweiz |
| Microsoft Ireland Operations Limited Liste seiner Unterauftragsbearbeiter ↗ | Dublin, Irland | E-Mail-Postfach von bondwerk: Eingang Ihrer Änderungswünsche, Versand von Rückfragen und Bestätigungen | Schweiz |
| Cloudflare, Inc. Liste seiner Unterauftragsbearbeiter ↗ | San Francisco, USA | Namensauflösung (DNS) und Weiterleitung der Vorschau- und der Freigabeseite an unsere Server. Cloudflare entschlüsselt die Verbindung dabei in seinem Netz. | USA und weltweites Netz von Cloudflare |
| GitHub, Inc. Liste seiner Unterauftragsbearbeiter ↗ | San Francisco, USA | Versionsverwaltung der Inhalte Ihrer Website | USA und weitere Länder, in denen GitHub tätig ist |
| Telegram Messenger Inc. | ausserhalb des EWR, genauer Sitz nicht veröffentlicht | Interner Alarmkanal von bondwerk: betroffene Komponente, Status und gekürzte Vorgangskennungen, keine Inhalte | für Konten aus der Schweiz nicht veröffentlicht |
| Vercel Inc. Liste seiner Unterauftragsbearbeiter ↗ | Covina (Kalifornien), USA | Auslieferung von Kundenwebsites, deren Domain noch nicht auf das Hosting bei Infomaniak umgestellt ist | USA und weltweites Netz von Vercel |
Service-Bond
Meldungen gehen per WhatsApp ein. Ein KI-Agent fragt bei Bedarf nach, erfasst den Fall und legt ihn in Ihrem eigenen Microsoft 365 ab.
| Anbieter | Sitz | Leistung | Verarbeitungsort |
|---|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Genf, Schweiz | Server, auf denen der KI-Agent läuft, und KI-Sprachmodell für die Dialogführung. Die übermittelten Daten werden nicht zum Training von Modellen verwendet. | Schweiz |
| Cloudflare, Inc. Liste seiner Unterauftragsbearbeiter ↗ | San Francisco, USA | Weiterleitung der eingehenden WhatsApp-Meldungen an unsere Server. Cloudflare entschlüsselt die Verbindung dabei in seinem Netz. | USA und weltweites Netz von Cloudflare |
Dienste, die Sie selbst vertraglich binden (keine Unterauftragsbearbeiter von bondwerk)
Diese Dienste schliessen Sie in eigenem Namen ab. Wir richten sie ein und greifen nur im Rahmen des Auftrags und Ihrer Berechtigungen darauf zu (Ziffer 6.4). Schliesst bondwerk einen dieser Verträge selbst ab, wird der Anbieter zum Unterauftragsbearbeiter und hier vorher angekündigt.
- WhatsApp Business von Meta und der von Ihnen gewählte Anbieter: Empfang und Versand der WhatsApp-Nachrichten
- Ihr Microsoft 365: Ablage der Fälle und Versand der Ticket-Mails
Nicht aufgeführt
- Dienste, die keine Personendaten aus Ihrem Auftrag erhalten: die Überwachung der Erreichbarkeit unserer Systeme (netcup GmbH, Deutschland), der Bezug von Software-Paketen und die Passwortverwaltung von bondwerk.
- Beim Service-Bond erhält der interne Alarmkanal nur Zähler und Zustände, keine Angaben zu Meldungen oder Personen.
So ändert sich das Verzeichnis
- Einen neuen oder ersetzten Unterauftragsbearbeiter kündigen wir hier mindestens 30 Tage vor dem Wechsel an. Am selben Tag erhalten Sie eine E-Mail an Ihre Meldeadresse. Innert dieser Frist können Sie aus datenschutzrechtlichen Gründen widersprechen; der Wechsel gilt erst danach.
- Muss ein Anbieter aus Gründen der Sicherheit oder der Verfügbarkeit kurzfristig ersetzt werden, gilt der Wechsel sofort. Wir benachrichtigen Sie unverzüglich danach, und Ihre Widerspruchsfrist beginnt mit der Benachrichtigung. Solche Wechsel sind hier als kurzfristig gekennzeichnet.
- Unsere Unterauftragsbearbeiter ziehen ihrerseits Dritte bei, nach ihren eigenen Verträgen. Wo sie dazu eine Liste veröffentlichen, ist sie beim Anbieter verlinkt; die Links führen auf den jeweils aktuellen Stand.
- Jede Änderung ergibt eine neue Version mit Nummer und Datum. Der Inhalt früherer Versionen bleibt unverändert abrufbar.
Massgebend ist Ziffer 6 Ihres Auftragsbearbeitungsvertrags. Fragen beantworten wir unter hello@bondwerk.ch.
Versionen
| Version | Gültig | Änderungen |
|---|---|---|
| Version 1 version-1.json | ab 16.09.2026 |
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▸ Version 1 · gültig ab 16.09.2026